- לא יתאפשר החזר כספי עבור תכשיטים שיוצרו במידות מותאמות ו/או אינם היו קיימים במלאי החנות.
- לקוח שקיבל תכשיט במשלוח לכתובתו ויהיה מעונין לשנות דבר זה או אחר בעניין הזמנתו יגיע לחנות המפעל של “פרנייה תכשיטים” בכתובת: תובל 26 קומה ב׳, רמת גן.
- לקוח אשר ביצע הזמנה באתר מתחת לסכום של 999 ש״ח יתאפשר החזר כספי עד 2 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.
- זמני אספקת הזמנות באתר הינה בין 14 ל-21 ימי עסקים, ובמקרים בהם הלקוח נדרש לזרז את הזמנות, מוזמן לפנות לתמיכת צוות “פרניה תכשיטים” על מנת זירוז הזמנתו.
- אחריות התכשיט “בפרניה תכשיטים” כוללת: שינוי מידה חד פעמי ללא עלות, ניקוי התכשיט 3 פעמים בשנה ללא עלות, ובמקרה של נפילת יהלומים בגודל שהוא מתחת 0.05 קראט — התיקון יהיה ללא עלות.
- במקרה של נפילת יהלומים בגודל מעל 0.05 קראט — התיקון יהיה בעלות מצד הלקוח, תוך התחשבות בית העסק ומתן השירות ברמה המקצועית ביותר ועם ניסיון לתת את מחיר הטוב ביותר עבור הלקוח.
- מאחר ואנו, חברת “פרנייה תכשיטים” מתעסקים בתכשיטי זהב ויהלומים ואיננו מחזיקים במלאי החנות את כל מבחר תכשיטי האתר, לא יתאפשר החזר כספי מלא עבור התכשיטים באתר, עקב כך שיוצרו באופן אישי ומיוחד בהתאם לכל הזמנה שמתבצעת באתר “פרנייה תכשיטים”.
- “פרנייה תכשיטים” שומרת לעצמה את הזכות מבחינת ידע והכוונה מקצועית לפי שיקול דעת מקצועי של בית העסק איך וכיצד לטפל במקרים של החלפות / תיקונים / שינויים ו/או החזרות.
- במידה ולקוח אשר ביצע הזמנה נתקל בעיכוב קל בהזמנתו, צוות החברה יעדכן את הלקוח ואין סיבה זו היא עילה מספקת לביטול הזמנה מצד הלקוח.
- הסניף מונגש.
