•  לא יתאפשר החזר כספי עבור תכשיטים שיוצרו במידות מותאמות ו/או אינם היו קיימים במלאי החנות .
• לקוח שקיבל תכשיט במשלוח לכתובתו ויהיה מעונין לשנות דבר זה או אחר בעניין הזמנתו יגיע לחנות המפעל של “פרנייה תכשיטים” בכתובת : תובל 26 קומה ב רמת גן .
•  לקוח אשר ביצע הזמנה באתר מתחת לסכום של 999 שח יתאפשר החזר כספי עד 2 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה .
•  זמני אספקת הזמנות באתר הינה בין 14 ל21 ימי עסקים ובמקרים בהם הלקוח נדרש לזרז את הזמנות , מוזמן לפנות לתמיכת צוות “פרניה תכשיטים” על מנת זירוז הזמנתו .
•  אחריות התכשיט “בפרניה תכשיטים” כוללת : שינוי מידה חד פעמי ללא עלות , ניקוי התכשיט 3 פעמים בשנה ללא עלות ומקרה של נפילת יהלומים בגודל שהוא מתחת 0.05 קראט התיקון יהיה ללא עלות .
•  במקרה של נפילת יהלומים בגודל מעל 0.05 קראט , התיקון יהיה בעלות מצד הלקוח
  תוך התחשבות בית העסק ומתן השירות ברמה המקצועית ביותר ועם ניסיון לתת את מחיר הטוב ביותר עבור הלקוח .
•  מאחר ואנו , חברת “פרנייה תכשיטים” מתעסקים בתכשיטי זהב ויהלומים ואיננו מחזיקים במלאי החנות את כל מבחר תכשיטי האתר , לא יתאפשר החזר כספי מלא עבור התכשיטים באתר , עקב כך שיוצרו באופן אישי ומיוחד בהתאם לכל הזמנה שמתבצעת באתר “פרנייה תכשיטים”.
•  “פרנייה תכשיטים” שומרת לעצמה את הזכות מבחינת ידע והכוונה מקצועית לפי שיקול דעת מקצועי של בית העסק איך וכיצד לטפל במקרים של החלפות / תיקונים / שינויים ו/או החזרות .
•  במידה ולקוח אשר ביצע הזמנה נתקל בעיכוב קל בהזמנתו , צוות החברה יעדכן את הלקוח ואין סיבה זו היא עילה מספקת לביטול הזמנה מצד הלקוח .